Chamagas

Última atualização: [Data de Hoje]

1. Coleta de Dados

Para o funcionamento da plataforma Chamagas e para a prestação de serviços de delivery, coletamos dados estritamente necessários: Nome, Número de Telefone (WhatsApp) e Endereço de Entrega. Estes dados são fornecidos voluntariamente pelo usuário ao realizar um pedido.

2. Uso das Informações e API do WhatsApp

Utilizamos as informações coletadas exclusivamente para: processar e entregar pedidos, emitir comunicados sobre o status da entrega, e prestar suporte ao cliente. Nosso sistema utiliza a API do WhatsApp Business para enviar mensagens transacionais automáticas relacionadas exclusivamente aos pedidos gerados.

3. Compartilhamento de Dados

Os dados de entrega (Nome, Endereço e Telefone) são compartilhados apenas com os entregadores parceiros responsáveis por concluir a rota. Não vendemos, alugamos ou repassamos seus dados para terceiros para fins de marketing.

4. Exclusão de Dados

O usuário pode, a qualquer momento, solicitar a exclusão de seus dados pessoais do nosso banco de dados através dos nossos canais oficiais de atendimento. Os dados serão removidos em até 7 dias úteis, ressalvadas as informações necessárias para cumprimento de obrigações legais e fiscais (como emissão de notas).

1. Aceitação

Ao utilizar os serviços de solicitação de pedidos via WhatsApp ou aplicativo da Chamagas, o usuário concorda integralmente com estes Termos de Uso.

2. Descrição do Serviço

A Chamagas atua como uma plataforma de tecnologia e gestão de logística, facilitando a comunicação entre clientes e revendas de gás e água para a realização de entregas rápidas.

3. Responsabilidades do Usuário

É de responsabilidade do usuário fornecer um endereço válido, estar presente no local informado para o recebimento do produto, e garantir o pagamento conforme a modalidade escolhida (dinheiro, cartão ou pix). Vasilhames (cascos) entregues para troca devem estar em bom estado e dentro da validade.

4. Política de Mensagens (Opt-in)

Ao iniciar uma conversa com nosso bot oficial ou realizar um pedido manual, o usuário consente em receber mensagens através do WhatsApp relacionadas estritamente à sua transação. O usuário pode interromper o recebimento de mensagens a qualquer momento digitando "SAIR" ou solicitando o bloqueio.